У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) відкриють «єдине вікно»
У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) відкриють «єдине вікно» для ветеранів та їхніх родин. ЦНАП стане «єдиним вікном» для отримання даних послуг. Шполянська міська рада об’єднаної територіальної громади не є виключенням. Наразі відділом ЦНАП Шполянської міської ради ОТГ буде надаватися 19 базових адміністративних послуг, відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року №523-р «Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг» для спрощення життя ветеранів та їхніх родин. Загалом створення у ЦНАП «єдиного вікна» передбачатиме для ветеранів:
-формування єдиної бази послуг для ветеранів війни;
-максимальну поінформованість про їхні можливості;
створення зручних, якісних та доступних умов отримання адміністративних послуг;
-впровадження комплексного підходу — отримання спектру адміністративних послуг в одному місці від одного або декількох субʼєктів надання таких послуг.
Для спрощення життя ветеранів та їхніх родин вже запроваджується підхід, який дасть можливість із одним пакетом документів звернутися у ЦНАП, який далі розповсюджуватиме отримані дані до всіх необхідних субʼєктів», зазначили в Мінреінтеграції.
При зверненні до Центру надання адміністративних послуг Шполянської міської ради ОТГ, ветерани війни, члени їхніх родин та сімей загиблих (померлих) військовослужбовців позачергово спрямовуються до «єдиного вікна», в якому вони зможуть отримати консультації про всі пільги та соціальні гарантії, що їм належать, подати заяви для отримання певних документів та скористатися будь-якою адміністративною послугою. Завдяки впровадженню «єдиного вікна» ветеранам війни тепер не доведеться довго збирати довідки, ходити місцевими установами та стояти в довгих чергах. Вони матимуть можливість отримати комплекс необхідних їм адміністративних послуг в одному місці за мінімальну кількість відвідувань.
«Єдине вікно» для ветерана –це послуги, які впроваджується по всій країні. Передбачається, що завдяки її дії у відділі «Центр надання адміністративних послуг» Шполянської міської ради ОТГ ветеран отримає оперативну допомогу, фахову консультацію, дружню підтримку та чіткий алгоритм своїх наступних дій.
Перелік адміністративних послуг «Єдиного вікна»:
1.Встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки);
- Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки);
- Встановлення статусу постраждалого учасника Революції Гідності, видача посвідчення;
- Встановлення статусу учасника бойових дій, видача посвідчення;
- Вклеювання бланка-вкладки до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II і III групи з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилося 85 років і більше;
- Позбавлення статусу учасника бойових дій за заявою такої особи;
- Призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- Встановлення статусу учасника війни, видача посвідчення;
- Видача нового посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності замість непридатного/втраченого та у разі зміни персональних даних;
- Позбавлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України за заявою такої особи;
- Призначення одноразової грошової допомоги членам сім’ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- Призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності деяких категорій осіб відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”;
- Призначення виплати щорічної разової грошової допомоги ветеранам війни і жертвам нацистських переслідувань;
- Прийняття рішення про проведення безоплатного капітального ремонту власних житлових будинків і квартир осіб, що мають право на таку пільгу;
- Встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України;
- Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
- Безоплатне поховання померлих (загиблих) осіб, які мають особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною, учасників бойових дій, постраждалих учасників Революції Гідності і осіб з інвалідністю внаслідок війни;
- Безоплатне спорудження надгробку на могилі померлої (загиблої) особи, яка має особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною за встановленим зразком;
- Надання громадським об’єднанням ветеранів війни безплатно приміщень для здійснення їх статутних завдань.
Надання належного і якісного сервісу ветеранам членам їхніх сімей та родинам полеглих є одним із основних завдань, визначених Урядом в межах формування комплексної ветеранської політики. Надання якісних послуг ветеранам війни і членам їхніх сімей через мережу центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) буде ефективним інструментом повернення українських захисників і захисниць та їхніх родин до мирного життя, сприятиме гідній самореалізації у суспільстві.
